Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 20 feet, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch của chính bạn.

Không bán dữ liệuMã hóa SSLXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
20 feet Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không cần cài thêm ứng dụng nào để bật tính năng này.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và marketing có thể tắt riêng trong cài đặt. Cookie thiết yếu để đăng nhập và nạp rút vẫn chạy để dịch vụ hoạt động đúng.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ yêu cầu và số tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi trong thời gian sớm nhất, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số dư ví và mã PIN của bạn không được truyền về hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và chọn Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi chuẩn bị tệp và gửi về email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và đảm bảo giao dịch chạy đúng. Cookie phân tích theo dõi hành vi để cải thiện trang. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán hoặc hệ thống xác minh có thể tiếp cận dữ liệu tối thiểu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình lưu trữ quy định. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để tạm khóa tài khoản trong khi kiểm tra. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn bước tiếp theo.